Servicevilkår

OVERSIGT
Denne hjemmeside drives af ChicCouture. På hele webstedet henviser udtrykkene "vi", "os" og "vores" til ChicCouture. ChicCouture tilbyder denne hjemmeside, inklusive alle oplysninger, værktøjer og tjenester, der er tilgængelige fra denne side til dig, brugeren, betinget af din accept af alle vilkår, betingelser, politikker og meddelelser angivet her.

Ved at besøge vores websted og/eller købe noget fra os, engagerer du dig i vores "Service" og accepterer at være bundet af følgende vilkår og betingelser ("Servicevilkår", "Betingelser"), herunder disse yderligere vilkår og betingelser og politikker refereret heri og/eller tilgængelig via hyperlink. Disse servicevilkår gælder for alle brugere af webstedet, inklusive uden begrænsning brugere, som er browsere, leverandører, kunder, forhandlere og/eller bidragydere af indhold.

Læs venligst disse servicevilkår omhyggeligt, før du tilgår eller bruger vores hjemmeside. Ved at tilgå eller bruge en del af webstedet accepterer du at være bundet af disse servicevilkår. Hvis du ikke accepterer alle vilkår og betingelser i denne aftale, må du ikke få adgang til webstedet eller bruge nogen tjenester. Hvis disse servicevilkår betragtes som et tilbud, er accepten udtrykkeligt begrænset til disse servicevilkår.

Alle nye funktioner eller værktøjer, der føjes til den nuværende butik, er også underlagt servicevilkårene. Du kan til enhver tid gennemgå den seneste version af servicevilkårene på denne side. Vi forbeholder os retten til at opdatere, ændre eller erstatte enhver del af disse Servicevilkår ved at offentliggøre opdateringer og/eller ændringer på vores hjemmeside. Det er dit ansvar at tjekke denne side med jævne mellemrum for ændringer. Din fortsatte brug af eller adgang til hjemmesiden efter offentliggørelsen af ​​eventuelle ændringer udgør accept af disse ændringer.

Vores butik er hostet på Shopify Inc. De giver os den online e-handelsplatform, der giver os mulighed for at sælge vores produkter og tjenester til dig.

Artikel 1 – Definitioner

I disse vilkår og betingelser gælder følgende definitioner:

  • Betænkningstid : den periode, inden for hvilken forbrugeren kan udøve sin fortrydelsesret;
  • Forbruger : den fysiske person, der ikke handler i udøvelsen af ​​et erhverv eller virksomhed, og som indgår en fjernaftale med iværksætteren;
  • Dag : kalenderdag;
  • Kontinuerlig transaktion : en fjernaftale vedrørende en række produkter og/eller tjenester med leverings- og/eller købsforpligtelser spredt over tid;
  • Holdbar databærer : ethvert medie, der gør det muligt for forbrugeren eller iværksætteren at opbevare oplysninger, der er rettet personligt til dem, på en måde, der muliggør fremtidig konsultation og uændret gengivelse af de lagrede oplysninger.
  • Fortrydelsesret : muligheden for forbrugeren til at fortryde fjernaftalen inden for betænkningstiden;
  • Iværksætter : den fysiske eller juridiske person, der tilbyder produkter og/eller tjenester til forbrugere på afstand;
  • Fjernaftale : en aftale, hvor der inden for rammerne af et af iværksætteren organiseret system til fjernsalg af produkter og/eller tjenester kun anvendes en eller flere teknikker til fjernkommunikation frem til aftalens indgåelse;
  • Teknik til fjernkommunikation : et middel, der kan bruges til at indgå en aftale, uden at forbruger og iværksætter er sammen i samme rum samtidigt.
  • Generelle vilkår og betingelser : de nuværende generelle vilkår og betingelser for iværksætteren.

Artikel 2 – Iværksætterens identitet

Volly Business - KVK 93147384

Artikel 3 – Anvendelse

Disse generelle vilkår og betingelser gælder for ethvert tilbud fra iværksætteren og for enhver fjernaftale og -bestilling mellem iværksætter og forbruger.

Inden fjernaftalen indgås, vil teksten i disse generelle vilkår og betingelser blive gjort tilgængelig for forbrugeren. Hvis dette med rimelighed ikke er muligt, vil iværksætteren, inden fjernaftalen indgås, tilkendegive, at de generelle vilkår og betingelser kan ses på iværksætterens lokaler og vil blive tilsendt gratis efter anmodning fra forbrugeren.

Hvis fjernaftalen indgås elektronisk, kan teksten til disse almindelige forretningsbetingelser, i afvigelse fra det foregående afsnit og inden fjernaftalens indgåelse, udleveres til forbrugeren elektronisk på en sådan måde, at den kan opbevares af forbrugeren. på en holdbar databærer. Såfremt dette ikke med rimelighed er muligt, vil det blive angivet, hvor de almindelige handelsbetingelser kan tilgås elektronisk, og at de på forbrugerens anmodning sendes gratis elektronisk eller på anden måde.

Hvis der ud over disse generelle vilkår og betingelser gælder specifikke produkt- eller servicevilkår, gælder andet og tredje afsnit tilsvarende, og i tilfælde af modstridende vilkår kan forbrugeren påberåbe sig den gældende bestemmelse, der er mest fordelagtig for dem.

Hvis en eller flere bestemmelser i disse generelle vilkår og betingelser på noget tidspunkt er helt eller delvist ugyldige eller annulleret, forbliver aftalen og disse betingelser gældende for den resterende del, og den relevante bestemmelse erstattes i gensidigt samråd med en bestemmelse, der tilnærmer originalens hensigt så meget som muligt.

Situationer, der ikke er omfattet af disse generelle vilkår og betingelser, bør vurderes i overensstemmelse med "ånden" i disse generelle vilkår og betingelser. Usikkerhed om fortolkningen eller indholdet af en eller flere bestemmelser i disse betingelser bør forklares i overensstemmelse med "ånden" i disse generelle vilkår og betingelser.

Artikel 4 – Tilbuddet

Hvis et tilbud har begrænset gyldighed eller er underlagt betingelser, vil dette udtrykkeligt fremgå af tilbuddet. Tilbuddet er uforpligtende, og iværksætteren forbeholder sig retten til at ændre eller justere tilbuddet.

Tilbuddet indeholder en fuldstændig og præcis beskrivelse af de tilbudte produkter og/eller ydelser. Beskrivelsen er tilstrækkelig detaljeret til at give forbrugeren mulighed for at foretage en informeret vurdering af tilbuddet. Hvis iværksætteren bruger billeder, er disse en sand repræsentation af de tilbudte produkter og/eller tjenester. Åbenlyse fejl eller fejl i tilbuddet binder ikke iværksætteren.

Alle billeder, specifikationer og data i tilbuddet er vejledende og kan ikke give anledning til skader eller opløsning af aftalen. Billeder med produkter er en sand gengivelse af de tilbudte produkter. Iværksætteren kan dog ikke garantere, at de viste farver nøjagtigt matcher de faktiske farver på produkterne.

Hvert tilbud indeholder sådanne oplysninger, at det er klart for forbrugeren, hvilke rettigheder og forpligtelser der er knyttet til at acceptere tilbuddet. Det drejer sig især om:

  • Prisen, eksklusive told og importmoms, som er for kundens regning og risiko.
  • Eventuelle forsendelsesomkostninger.
  • Den måde, aftalen etableres på, og de handlinger, der kræves herfor.
  • Hvorvidt fortrydelsesretten gælder eller ej.
  • Betalingsmåden, leveringen og udførelse af aftalen.
  • Betingelsen for at acceptere tilbuddet eller den frist, inden for hvilken iværksætteren garanterer prisen.
  • Størrelsen af ​​taksten for fjernkommunikation, hvis omkostningerne ved at bruge teknikken til fjernkommunikation beregnes på et andet grundlag end den almindelige basistakst for den anvendte kommunikationsmetode.
  • Om aftalen, når den er indgået, vil blive arkiveret, og i bekræftende fald på hvilken måde forbrugeren kan få adgang til den.
  • Hvordan forbrugeren kan kontrollere og, hvis det ønskes, rette de data, de har givet inden for aftalens rammer.
  • De mulige andre sprog, som aftalen kan indgås på, ud over hollandsk.
  • De adfærdskodekser, som iværksætteren er underlagt, og hvordan forbrugeren kan konsultere disse adfærdskodekser elektronisk.
  • Minimumsvarigheden af ​​fjernaftalen i tilfælde af en kontinuerlig transaktion.

Valgfrit: tilgængelige størrelser, farver, materialer.

Artikel 5 – Aftalen

Aftalen, med forbehold af bestemmelserne i stk. 4, indgås på tidspunktet for forbrugerens accept af tilbuddet og overholdelse af de vedlagte betingelser.

Hvis forbrugeren har accepteret tilbuddet elektronisk, bekræfter iværksætteren straks elektronisk modtagelsen af ​​accept af tilbuddet. Så længe modtagelsen af ​​denne accept ikke er bekræftet af iværksætteren, kan forbrugeren ophæve aftalen.

Hvis aftalen indgås elektronisk, vil iværksætteren træffe passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at sikre den elektroniske overførsel af data og sikre et sikkert webmiljø. Hvis forbrugeren kan betale elektronisk, vil iværksætteren overholde passende sikkerhedsforanstaltninger.

Iværksætteren kan inden for juridiske rammer forhøre sig om, hvorvidt forbrugeren kan opfylde sine betalingsforpligtelser, samt alle fakta og faktorer, der er relevante for ansvarligt at indgå fjernaftalen. Hvis iværksætteren på baggrund af denne undersøgelse har gode grunde til ikke at indgå aftalen, er de berettiget til at afslå en ordre eller ansøgning eller til at knytte særlige betingelser til dens udførelse.

Med produktet eller tjenesten vil iværksætteren sende forbrugeren følgende oplysninger, skriftligt eller på en måde, der gør det muligt for forbrugeren at gemme dem på en holdbar databærer:

  • Iværksætterens forretningsadresse, hvor forbrugeren kan indgive klager.
  • Betingelser og måde, hvorpå forbrugeren kan udøve fortrydelsesretten, eller en klar erklæring om udelukkelse af fortrydelsesretten.
  • Oplysninger om garantier og eksisterende serviceydelser efter køb.
  • Dataene inkluderet i artikel 4, stk. 3 i disse betingelser, medmindre iværksætteren allerede har givet disse data til forbrugeren før indgåelsen af ​​aftalen.
  • Krav til opsigelse af aftalen, hvis aftalen har en varighed på mere end et år eller er tidsubegrænset.

I tilfælde af en løbende transaktion, gælder det foregående afsnit kun for den første levering.

Hver aftale indgås under den opsættende betingelse om tilstrækkelig tilgængelighed af de bestilte produkter.

Artikel 6 – Fortrydelsesret

Ved køb af varer har forbrugeren mulighed for at ophæve aftalen uden begrundelse inden for 14 dage. Denne betænkningstid begynder dagen efter, at forbrugeren, eller en repræsentant udpeget af forbrugeren og meddelt iværksætteren, modtager produktet.

I betænkningstiden vil forbrugeren håndtere varen og emballagen med omhu. Forbrugeren vil kun udpakke eller bruge produktet i det omfang, det er nødvendigt for at afgøre, om de ønsker at beholde det. Hvis forbrugeren udnytter deres fortrydelsesret, returnerer de produktet til iværksætteren, inklusive alt leveret tilbehør, i original stand og emballage i overensstemmelse med de rimelige og klare instruktioner, som iværksætteren har givet.

Hvis forbrugeren ønsker at gøre brug af deres fortrydelsesret, er de forpligtet til at underrette iværksætteren inden for 14 dage efter modtagelsen af ​​produktet via skriftlig besked eller e-mail. Efter at have underrettet iværksætteren, skal forbrugeren returnere produktet inden for 14 dage.

Forbrugeren skal fremlægge bevis for, at varerne er returneret rettidigt, fx ved afsendelsesbevis.

Hvis forbrugeren efter udløbet af de i stk. 2 og 3 nævnte perioder ikke har underrettet iværksætteren om deres hensigt om at udøve fortrydelsesretten eller ikke har returneret produktet, er købet et faktum.

Artikel 7 – Omkostninger i tilfælde af fortrydelse

Hvis forbrugeren udnytter sin fortrydelsesret, afholdes returfragtomkostningerne for produkterne af forbrugeren. Hvis forbrugeren allerede har betalt et beløb, refunderer iværksætteren dette beløb hurtigst muligt, dog senest 14 dage efter fortrydelsesretten, forudsat at produktet allerede er modtaget af netbutikken, eller der er fremlagt et afgørende bevis for returnering.

Artikel 8 – Udelukkelse af fortrydelsesret

Iværksætteren kan udelukke forbrugerens fortrydelsesret for produkter som beskrevet i stk. 2 og 3. Udelukkelsen af ​​fortrydelsesretten er kun gyldig, hvis iværksætteren har angivet dette tydeligt i tilbuddet, i hvert fald i tide til aftalens indgåelse .

Udelukkelse af fortrydelsesretten er kun mulig for produkter:

  • Skabt efter forbrugerens specifikationer.
  • Det er klart personligt.
  • Det kan i sagens natur ikke returneres.
  • At ødelægge eller ældes hurtigt.
  • Hvis pris er underlagt udsving på det finansielle marked, som iværksætteren ikke har indflydelse på.
  • Til enkelte aviser og magasiner.
  • Til lyd- og videooptagelser og computersoftware, hvis forsegling er blevet brudt af forbrugeren.
  • Til hygiejniske produkter, hvis forsegling er blevet brudt af forbrugeren.

Udelukkelse af fortrydelsesretten er kun mulig for tjenester:

  • Vedrørende indkvartering, transport, restaurationsvirksomhed eller fritidsaktiviteter, der skal udføres på en bestemt